ITツール・SaaS
電話の通話を録音・保存し、内容の確認や共有をしやすくするツールです。応対品質の確認やトラブル防止に役立ちます。
サービスの概要
電話の通話を録音・保存し、内容の確認や共有をしやすくするツールです。応対品質の確認やトラブル防止に役立ちます。
| 分野 | ITツール・SaaS |
|---|---|
| 料金 | お問い合わせください |
| 対象 | 電話での営業・顧客対応が多い企業 |
| エリア | 全国 |
| 資料請求 | 無料 |
こんな課題に
電話でのやり取りが記録に残らず、言った言わないのトラブルになる
新人の電話対応を確認したくても、横で聞く時間が取れない
通話の内容を後から探すのに手間がかかっている
主な特徴
電話の内容を録音し、あとから聞き返せます。顧客とのやり取りを確認したいときに役立ちます。
この種のツールには、通話を文字に起こしたり、要点をまとめたりする機能を持つものがあります。精度や機能の範囲は製品によって違うため、資料で確認してください。
録音や文字の記録を社内で共有し、良い対応の例を教育に使えます。担当者ごとの応対の差を見直すきっかけになります。
選ぶときのポイント
導入までの流れ
ツナグバから資料を請求します。機能や料金の資料が届きます。
電話の本数や使っている回線、困っている点を伝えます。
見積もりを確認し、導入するかを決めます。
回線や端末の設定を行い、録音と管理を始めます。
よくある質問
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