人材育成・研修
顧客や従業員へのアンケートを集めて分析し、満足度や改善点を見える化するサービスです。
サービスの概要
顧客や従業員へのアンケートを集めて分析し、満足度や改善点を見える化するサービスです。
| 分野 | 人材育成・研修 |
|---|---|
| 料金 | お問い合わせください |
| 対象 | 顧客満足・従業員満足を高めたい企業 |
| エリア | 全国 |
| 資料請求 | 無料 |
こんな課題に
お客様の不満が、解約やクレームになってから初めて分かっている
社員の満足度を聞く機会がなく、退職の理由を後から知ることが多い
アンケートを取っても集計に手間がかかり、結果を改善に生かせていない
主な特徴
質問の作成、配信、回答の回収を一つの仕組みで行えます。紙や手作業の集計に比べて、回収後の手間を抑えられます。
回答結果を、部署別や時期別などに分けて見られます。どのような分析ができるかは製品によって違うため、資料で確認してください。
満足度の変化や、不満の多い項目を把握できます。何から手を付けるかを社内で話し合う材料として使えます。
選ぶときのポイント
導入までの流れ
ツナグバから資料を請求します。機能や設問の例が届きます。
知りたいことや、アンケートを送る相手を伝えて相談します。
質問を作り、顧客や従業員に配信します。
集まった結果を確認し、社内で改善の方針を話し合います。
よくある質問